FAQ
A intervenção é gratuita, desde que tenha seguro total ou parcial. Além disso, cobrimos 200 CHF de sua franquia.
Se já não tem a certeza dos termos do seu seguro, procuramos com ele e sugeriremos a melhor solução para a sua situação.
A reparação leva 30 minutos e a substituição 1 hora.
A peça original do seu carro é fornecida pelo fabricante. A qualidade é, portanto, a mesma.
Nosso trabalho tem garantia vitalícia.
Absolutamente. Além disso, a garantia do "fabricante" será mais curta do que na Swissautoglass que garante um trabalho vitalício.
Como um impacto pode se tornar perigoso, recomendamos que você nos ligue para intervir em 24 horas. Depois de marcar uma consulta de pelo menos 3 minutos, trataremos de declarar a sua quebra de vidros ao seu seguro e em todos os passos que se seguem. O técnico intervirá dentro de 24 horas para substituir ou reparar o vidro do seu do seu automóvel.
Podemos reparar seu pára-brisa se ele atender a três condições: o dano é inferior a uma moeda de CHF 2, está a pelo menos 5 cm da beira do para brisa e está fora da visão do motorista.
Se essas condições não forem atendidas, recomendamos que você substitua o para-brisa.
Não oferecemos um serviço de empréstimo de veículos simplesmente porque intervimos onde você está para garantir sua mobilidade e economizar tempo. Na verdade, nossos técnicos intervêm em 24 horas, o que permite que você mantenha sua liberdade de movimento.
Sim, o técnico também se certifica de que seu sensor de chuva está calibrado corretamente e que seu vidro aquece novamente óculo traseiro e pára-brisa está funcionando perfeitamente.
Desde o momento em que nos contactar, tratamos de todos os procedimentos administrativos, desde a comunicação da reclamação até ao envio da fatura.
Sim, também pode contactar-nos através do WhatsApp (+41 800 411 422), do Google Messenger, do telefone (+41 800 411 422) ou do e-mail ([email protected]).
Recomendamos que você nos ligue imediatamente para que o impacto não seja maior.
Nossas deslocações estão incluídas em nosso serviço.
Quanto custa para substituir o vidro da minha viatura ?
A intervenção é gratuita, desde que tenha seguro total ou parcial. Além disso, cobrimos 200 CHF de sua franquia.
Se já não tem a certeza dos termos do seu seguro, procuramos com ele e sugeriremos a melhor solução para a sua situação.
Quanto tempo leva para reparar e substituir um pára-brisa, vidro lateral ou vidro traseiro ?
A reparação leva 30 minutos e a substituição 1 hora.
A qualidade do vidro instalado é igual à do vidro original ?
A peça original do seu carro é fornecida pelo fabricante. A qualidade é, portanto, a mesma.
O trabalho é garantido ?
Nosso trabalho tem garantia vitalícia.
Meu carro ainda está na garantia do fabricante. Ainda posso mudar meu pára-brisa sem nenhum problema ?
Absolutamente. Além disso, a garantia do "fabricante" será mais curta do que na Swissautoglass que garante um trabalho vitalício.
Qual é o procedimento em caso de impacto de pedra em um dos vidros do meu automóvel ?
Como um impacto pode se tornar perigoso, recomendamos que você nos ligue para intervir em 24 horas. Depois de marcar uma consulta de pelo menos 3 minutos, trataremos de declarar a sua quebra de vidros ao seu seguro e em todos os passos que se seguem. O técnico intervirá dentro de 24 horas para substituir ou reparar o vidro do seu do seu automóvel.
Quando o pára-brisa deve ser reparado ou substituído ?
Podemos reparar seu pára-brisa se ele atender a três condições: o dano é inferior a uma moeda de CHF 2, está a pelo menos 5 cm da beira do para brisa e está fora da visão do motorista.
Se essas condições não forem atendidas, recomendamos que você substitua o para-brisa.
Quanto custa um veículo de empréstimo durante a intervenção sobre o meu automóvel ?
Não oferecemos um serviço de empréstimo de veículos simplesmente porque intervimos onde você está para garantir sua mobilidade e economizar tempo. Na verdade, nossos técnicos intervêm em 24 horas, o que permite que você mantenha sua liberdade de movimento.
Meu pára-brisa aquecido e meu sensor de chuva funcionam novamente depois de substituir o vidro ?
Sim, o técnico também se certifica de que seu sensor de chuva está calibrado corretamente e que seu vidro aquece novamente óculo traseiro e pára-brisa está funcionando perfeitamente.
O sinistro deve ser informado primeiro à seguradora ou a Swissautoglass faz isso por mim ?
Desde o momento em que nos contactar, tratamos de todos os procedimentos administrativos, desde a comunicação da reclamação até ao envio da fatura.
Posso marcar uma consulta online ?
Sim, também pode contactar-nos através do WhatsApp (+41 800 411 422), do Google Messenger, do telefone (+41 800 411 422) ou do e-mail ([email protected]).
Tenho que consertar um para brisas imediatamente ou quanto tempo posso esperar ?
Recomendamos que você nos ligue imediatamente para que o impacto não seja maior.
Tenho de pagar o seu transporte ou está coberto pelo meu seguro ?
Nossas deslocações estão incluídas em nosso serviço.
Para saber mais
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