FAQS

O meu prémio de seguro vai ser afetado?

Em princípio, não. Em caso de dúvida da sua parte, a nossa equipa entrará em contacto com a nossa seguradora para averiguar a situação.

Quanto me vai custar?

Em princípio, o sinistro de quebra de vidros é suportado pela sua seguradora, se o seu veículo estiver coberto por um seguro Casco completo ou parcial. Assumimos uma eventual franquia até um montante máximo de CHF200.

Se o seu veículo estiver apenas coberto por um seguro de responsabilidade civil, a reparação ou a substituição do vidro danificado fica a seu cargo. Neste caso, a nossa equipa irá informá-lo dos custos da intervenção.

Quanto tempo dura a reparação de um para-brisas?

A reparação de um para-brisas dura aproximadamente 30 minutos. O seu veículo fica imediatamente pronto para circular novamente na estrada, após a intervenção da nossa equipa.

O dano de origem ficará ainda visível após a reparação?

A zona do impacto será sempre visível uma vez o dano reparado. Uma cicatriz ficará sempre visível. A qualidade da reparação depende nomeadamente da antiguidade e da forma do impacto.

"É possível que o meu veículo não seja aceite aquando de um controlo técnico automóvel em caso de quebra de vidros? "

Sim! O para-brisas é uma parte fundamental do seu veículo, e controlo técnico automóvel irá pedir-lhe para reparar ou substituir um para-brisas danificado.

O vidro deve estar em perfeito estado para que seja devidamente aprovado aquando de um controlo técnico automóvel.

"A duração para substituir o meu para-brisas é longa? "

Aquando da marcação, a primeira preocupação dos nossos colaboradores é dar-lhe uma marcação em função da sua disponibilidade, de modo a resolver o sinistro o mais rápido possível.

Implementámos um sistema de fornecimento de vidro automóvel, que nos permite disponibilizar mais de 90% dos vidros em circulação, em todo o território suíço.

A qualidade do vidro instalado é igual à do vidro de origem?

Sim! A qualidade, tanto das ferramentas como do material utilizado, requer uma atenção particular da nossa parte. Deste modo, aprovisionamo-nos exclusivamente junto dos mesmos fabricantes de vidros, que produzem o vidro que foi montado originalmente no seu veículo, como, por exemplo, Saint-Gobain ou Pilkington.

O trabalho é garantido?

Sim! Os nossos técnicos apresentam todos muitos anos de experiência no meio automóvel, estando, por conseguinte, o nosso trabalho garantido sem limites no tempo. No entanto, se uma intervenção não for efetuada como pretende, basta contactar-nos para o número (+41) 0800 811 422 ou por correio eletrónico a info@swissautoglass.ch